نفصح هنا عن آلية التعامل مع أي بيانات شخصية (سبيل المثال لا الحصر: بيانات الدفع / التواصل / .. وغيرها) وذلك بهدف استخدامك لمتجر La Forme وبناءً على ذلك ندرك أهمية البيانات ونلتزم ونتعهد بالحفاظ على خصوصيتك واحترامها.
فضلًا، قم بقراءة السياسة بعناية، واستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية أدناه.
البيانات التي قد نستخدمها:
كافة البيانات التي تقوم بتزويدنا بها ( مثلًا: رقم الهاتف / العنوان / رقم الحساب / … إلخ )
كيفية استخدامها؟
- إرسال العروض / المعلومات / المنتجات التي قد تكون مهتمًا بها.
- تحسين خدماتنا لغرض تقديم مستوى خدمة أفضل.
- اخطارك بالتعديلات / التغييرات التي نقوم بها في المتجر.
- لأي سبب آخر يهدف لتعزيز تجربة استخدامك للمتجر.
لمن يمكننا الإفصاح عنها؟
بياناتك خاصة بك وتعد جزءًا رئيسيًا من عملنا، وبذلك لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور في هذه السياسة، وذلك فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية وخصوصية فائقة، وبحد أدنى، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية.
- أطراف آخرين
قد نتعاون مع شركات أخرى تابعة لنا أو مزودي خدمة غير تابعين لنا وذلك لغرض توفير خدمات إضافية للمتجر (مثل: الشركات اللوجستية لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). كما يمكن أن تقوم هذه الشركات - في سبيل تنفيذ معاملاتك- بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا أكثر فعالية.
- التسويق والعروض الترويجية
قد نستخدم البيانات كذلك لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتمًا بها، وذلك فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح المتجر واستخدامه، بالإضافة إلى رسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية، كما يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما فيها رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب ورسائل التطبيق وغيرها من الوسائل.
- تحويلات الأعمال
في حال الاستحواذ على الشركة أو كافة أصولها؛ ستكون بيانات العملاء أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.
- حماية موقعنا والمواقع الأخرى
نفصح عن كل من حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسبًا للامتثال للقوانين والتحقيقات اللازمة لسلامة مستخدمينا والآخرين. ويتضمن ذلك تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأسباب عدة، منها: الحماية من جرائم الاحتيال، الحد من مخاطر الائتمان، وغيره.
كيف نُخزن البيانات الخاصة بك؟
قد ننقل أو نخزن البيانات التي نجمعها منك في موقع خارج المملكة العربية السعودية. كما يمكن أن تتم معالجتها أيضاً بواسطة فريق عمل يعمل خارج المملكة العربية السعودية. إلا أن فريق العمل هذا يعمل لصالحنا أو لصالح مورد من موردينا. ويشارك فريق العمل هذا -إلى جانب المهام الأخرى- في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفعات وتوفير خدمات الدعم.
ما هي معايير الحماية التي نطبقها؟
من الناحية التقنية، التجارية، الفنية، والإدارية، نتخذ الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول إليها بشكل غير مصرح به، أو تغييرها، أو الإفصاح عنها أو إتلافها. ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال- تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة. سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول إليها بغية تنفيذ عملهم.
واحرص على التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي أي وصول غير مصرح به من الغير. وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الأجهزة ذات الاستخدام المشترك.
وللأسف، إن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى موقعنا، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات.
يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة في سجلاتنا.
ماذا لو غيرنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟
بطبيعة الحال، يتعرض العمل لتغييرات بصفة مستمرة، وبذلك قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير موازٍ. وعليه سنقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ لسريانها.
قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات، كما يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة. فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.
كيف يمكنك الاتصال بنا؟
إذا كان لديك أي استفسار أو تساؤل يتعلق بالخدمات والمنتجات يمكنك التواصل معنا عن طريق [email protected]
او عن طريق الواتساب https://wa.me/966533530977
او عن طريق الاتصال 0533530977